Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 30 octobre 2026
1. Qui vend ?
Tyson Nsumbu Landu, entrepreneur individuel, nom commercial « OG Mariage », SIREN 894 708 742, 145 boulevard Lafayette, 63000 Clermont-Ferrand. Contact : contact.ogmariage@gmail.com. Ci-après « OG Mariage » ou « nous ».
Ces conditions s'appliquent à tout achat réalisé dans l'application OG Mariage par un consommateur. En passant commande, vous les acceptez.
2. Ce que nous proposons
- L'application OG Mariage : outils d'organisation de mariage (budget, checklist, invités, prestataires, programme, plan de table). Les 5 premiers jours sont offerts, sans engagement.
- L'accès complet : 24,99 €, paiement unique, pour une durée de 2 ans à compter de l'achat. Il ne se renouvelle pas automatiquement.
- L'option QR code : 6,99 €, paiement unique. Un QR code par table pour que vos invités retrouvent leur place.
- Le filtre Snapchat personnalisé à votre mariage : 21,99 €.
- Les invitations digitales personnalisées, selon le modèle choisi : 74,99 €, 79,99 € ou 99,99 €.
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises, dans l'application avant l'achat. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
3. Commande et paiement
Tous les achats se font dans l'application, par l'intermédiaire d'Apple (achats intégrés), avec le moyen de paiement lié à votre identifiant Apple. Nous n'avons accès à aucune donnée de carte bancaire. La facturation et le reçu d'achat sont émis par Apple selon ses propres conditions.
Pour les invitations et le filtre Snapchat, vous remplissez un formulaire de personnalisation (prénoms, date, lieux, programme, photos). Vous êtes responsable de l'exactitude des informations transmises, en particulier des noms, dates et adresses.
4. Livraison
- L'accès complet et l'option QR code : activés dans l'application dès la validation du paiement.
- Le filtre Snapchat : livré sous 24 heures à compter de la commande, à l'adresse e-mail indiquée.
- Les invitations digitales : créées par notre équipe et livrées par e-mail sous 7 jours ouvrés à compter de la commande. Vous suivez l'avancement dans l'onglet « Mes commandes » : commande reçue, en création, invitation disponible.
Ces délais courent à partir de la réception de toutes les informations nécessaires. Si nous avons besoin d'un complément, nous vous écrivons dans l'application ou par e-mail.
5. Droit de rétractation
Vous disposez en principe de 14 jours pour vous rétracter d'un achat à distance. Toutefois, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, ce droit ne s'applique pas :
- aux créations personnalisées (invitations, filtre Snapchat), réalisées selon vos indications ;
- aux contenus numériques (accès à l'application, option QR code) dont l'exécution a commencé avec votre accord préalable exprès, et pour lesquels vous reconnaissez perdre votre droit de rétractation une fois l'exécution complète.
En validant votre achat dans l'application, vous demandez l'exécution immédiate du service et reconnaissez ces conditions.
Avant le début de la création d'une invitation ou d'un filtre, vous pouvez nous écrire pour annuler : nous examinons chaque demande de bonne foi.
6. Remboursement et problème avec une commande
Si un achat ne fonctionne pas, si une création ne correspond pas à votre commande ou si un délai n'est pas respecté, écrivez-nous à contact.ogmariage@gmail.com. Nous corrigeons la création, ou nous remboursons si la correction est impossible. Les remboursements sont effectués par Apple : vous pouvez aussi faire la demande sur reportaproblem.apple.com. Pour toute demande, indiquez votre adresse de compte et la date d'achat.
7. Garanties légales
Quelles que soient ces conditions, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité applicable aux contenus et services numériques (articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
8. Durée d'accès et fin du service
L'accès complet dure 2 ans à compter de l'achat. À son terme, vous ne perdez pas votre compte : vous pouvez acheter un nouvel accès pour continuer à utiliser les outils de préparation. Les invitations et filtres livrés restent à vous.
9. Propriété intellectuelle
L'application, ses modèles et son contenu appartiennent à OG Mariage. Les créations livrées (invitation, filtre) vous sont fournies pour votre usage personnel, pour votre mariage. Vous ne pouvez pas les revendre. Vous garantissez avoir le droit d'utiliser les photos et textes que vous nous envoyez.
10. Responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour que l'application fonctionne sans interruption, sans pouvoir garantir une disponibilité totale (maintenance, panne d'un prestataire, réseau). L'application est un outil d'aide à l'organisation : les informations que vous y saisissez (budget, invités, dates) restent sous votre responsabilité. Notre responsabilité ne peut être engagée pour les dommages indirects, sauf en cas de faute grave ou de dol, et sans limiter vos droits de consommateur.
11. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
12. Médiation et droit applicable
En cas de litige, vous pouvez d'abord nous écrire à contact.ogmariage@gmail.com : nous cherchons une solution amiable. Vous pouvez ensuite recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [coordonnées du médiateur à compléter].
Ces conditions sont régies par le droit français. Si vous résidez dans un autre pays de l'Union européenne, vous conservez la protection des règles impératives de votre pays.